Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen bei Truffle Nose Ilias Daskalopoulos, Wesemlinstrasse 34, 6006 Luzern («Truffle Nose»), ob über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

So kommt eine Bestellung zustande

• 1. Sie senden uns Ihre Anfrage über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Vor dem Absenden des Formulars können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren.
• 2. Wenn Sie das Formular nutzen und Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie sofort eine Bestätigung, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist.
• 3. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen Ihnen Menge, Preis und Liefertag. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Bestellung und Zahlung

Sie wählen Ihre Trüffel unter «Jetzt in Saison» und senden Ihren Korb ab, oder Sie bestellen über unser Anfrageformular oder per E-Mail an swiss@trufflenose.ch. Die Mindestmenge pro Bestellung und Sorte beträgt:

• Weisse Trüffel (Tuber magnatum): 30 g bis 500 g
• Alle anderen Trüffel: 150 g bis 1 kg

Die Bezahlung erfolgt per Rechnung, TWINT oder in bar. Bar und TWINT bei der persönlichen Übergabe; Rechnung für Geschäftskunden und grössere Bestellungen.

Verfügbarkeit und Bestellfrist

Sobald frische Trüffel verfügbar sind, informieren wir Sie mit einer Verfügbarkeitsmeldung. Jede Meldung nennt eine Bestellfrist. Bestellungen nach Ablauf der Frist berücksichtigen wir in der nächsten Runde: Wir liefern in Runden, etwa alle zwei Tage, sofern frische Trüffel verfügbar sind.

Mitglieder des Founding Circle werden zuerst informiert und können zuerst bestellen.

Verfügbarkeit und Liefertag bestätigen wir Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung.

Bestellungen auf ein festes Datum oder gestaffelte Lieferungen können wir nicht annehmen: Frische Trüffel sind ein Naturprodukt. Sie sind vielleicht nicht mehr verfügbar, oder ihr Preis kann sich stark verändern.

Lieferung

Wir liefern Ihre Trüffel persönlich, mit dem eigenen Fahrzeug, in der ganzen Schweiz, ohne Kurierdienst.

Ab Versand erhalten Sie Ihre Trüffel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, je nach Lieferort.

Die Trüffel sind gebürstet: Wir entfernen nur die gröbste Erdschicht, denn ein Rest Erde schützt sie auf natürliche Weise und bewahrt ihr Aroma. Wir liefern sie in isothermen Behältern.

Gewicht und Preis

Massgebend ist das Gewicht bei der letzten Wägung vor der Übergabe. Frische Trüffel verlieren mit der Zeit natürlicherweise etwas Gewicht. Das ist bei frischer Ware normal.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Für die weisse Trüffel gilt der Tagespreis; wir teilen ihn Ihnen mit der Verfügbarkeitsmeldung mit.

Lieferkosten

Für die Lieferung verrechnen wir ab CHF 20.00, je nach Entfernung zu Ihrer Lieferadresse.

Beanstandung

Bevor eine Trüffel zu Ihnen kommt, prüfen wir sie persönlich. Bitte prüfen Sie die Ware bei der Übergabe: Qualitätsmängel müssen sofort bei der Übergabe gemeldet werden. Trüffel mit Qualitätsmängeln werden nicht ersetzt, sondern gutgeschrieben. Für Schäden durch unsachgemässe Lagerung oder Behandlung nach der Übergabe übernehmen wir keine Gewähr.

Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.